Можно ли проверить эффективность работы кадровой службы. Критерии эффективности

Эффективность работы любой кадровой службы зависит, в первую очередь, от получения прибыли – это поистине определяющий показатель.

Естественно, что сюда можно отнести и то, насколько быстро была получена прибыль и её размеры. Но если говорить конкретно об эффективности работы кадровой службы, то в некоторых источниках пишут о том, что измерить её невозможно, с учетом того, что нет каких-либо инструментов и показателей зависимости прибыльности от эффективности.

На мой взгляд, это мнение является заблуждением. Вы наверняка спросите – почему?

Если кадровая служба работает эффективно, то результат будет заметен.

Приведём пример, так сказать для наглядности. В один прекрасный день кадровая служба изменила систему оплаты труда, с учетом того, что теперь труд кадров оплачивается по результатам продаж.

Если за этот промежуток времени продажи возросли, то совершенно точно, что это показатель эффективности организации труда кадровой службой.

Данный пример показал нам, что проверить эффективность работы кадровой службы можно. Если говорить о том, что может служить критерием эффективности, то тут всё немного сложнее.

Критерием эффективности кадровой работы могут быть оценочные параметры, с учетом того, что имеет место четкое выполнение поставленных задач и приоритетов в работе.

Другим важным критерием эффективной работы кадровой службы является степень использования ресурсов и выполнение кадровой политики. Тут важно понимать, что эффективность кадровой работы очень часто зависит от вложения в людей: средства на обучение сотрудников, их развитие и поощрение.

Эффективность работы кадровой службы зависит от квалификации кадров, их специализации.

К важным критериям эффективности кадровой работы, на наш взгляд, необходимо отнести степень обеспечения информацией. Надёжный учет, информация о кадровой работе в фирмах – конкурентах, а также, наличие информации об опыте других фирм в ведении кадровой работы.

Самый гуманистический критерий – это стиль работы с кадрами. Тут мы говорим о взаимоотношениях руководства и кадров: внимание к датам, юбилеям, награды.